Ab sofort findet monatlich eine Fragesession per Microsoft Teams mit den Clubs statt. Das Format ist bewusst offen gehalten: Ihr stellt eure Fragen rund um MySIHF und den Reporter Client, wir beantworten sie nach Möglichkeit live. Offene Punkte nehmen wir auf und klären sie nachträglich.
Damit auch alle profitieren, die nicht dabei sein konnten, veröffentlichen wir nach jeder Session diese Zusammenfassung in der Wissensdatenbank.
Diese Seite fasst die besprochenen Themen zusammen und verlinkt – wo vorhanden – auf die passende Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Inhalt dieser Session
Schulungen & Leitfäden
Frage aus dem Teilnehmerkreis: Wie schulen wir unsere neuen Punkterichter effizient?
Antwort: Nutzt die vorbereiteten Anleitungen im Support Center. Wir haben dort noch einen Leitfaden erstellt, der euch bei der Strukturierung der Schulung helfen soll.
? Bereits verfügbar: Der
Personensuche: Reihenfolge Vor-/Nachname
Frage aus dem Teilnehmerkreis: Beim Anlegen und Suchen von Personen (z. B. Eltern) kommt es zu Inkonsistenzen und teils falscher Feldzuweisung.
Antwort: Die Suche reagiert aktuell empfindlich auf die Reihenfolge:
«Vorname Nachname» → funktioniert korrekt.
«Nachname Vorname» → kann zu Fehlern führen.
Empfehlung: Suche in der Reihenfolge Vorname Nachname und prüfe beim Neuanlegen kurz, ob Vor- und Nachname im richtigen Feld stehen, bevor du speicherst.
Aufstellung/Lineup: Export, Druck & visuelle Ansicht
Frage aus dem Teilnehmerkreis: Gibt es eine Möglichkeit, Aufstellungen visuell darzustellen und ein druckbares «Matchblatt» zu erzeugen?
Aktueller Stand:
Spieler, die im System deines Clubs bereits erfasst sind, können dem Spiel hinzugefügt werden.
Das Lineup lässt sich exportieren und ausdrucken – übernommen werden die vom Club ausgewählten Spieler oder ein leeres Line Up, je nach Auawahl.
Trainer können Aufstellungen zuweisen und Linien abspeichern, sodass der Punktrichter später das Medienblatt drucken kann.
Idee: Eine zusätzliche visuelle Lineup-Ansicht (zwei Ansichten: Tabelle und visuelle Aufstellung) wurde vorgeschlagen und wird geprüft.
? Schritt für Schritt: siehe Wissensdatenbank-Artikel «Aufstellung im Reporter Client erfassen».
Penalty erfassen: Codes & Details
Frage aus dem Teilnehmerkreis: Wie werden Strafen inkl. Vergehen und Minuten korrekt erfasst? Gibt es Pflichtfelder für die Strafcodes?
Aktueller Stand: Grundsätzlich wird es gleich erfasst wie früher mittels einem eigenen Strafencode "Penalty". Dieser war aber zum Zeitpunkt der Q&A Session (25.07.2026) noch nicht sichtbar.
? Grundlagen: siehe Wissensdatenbank-Artikel «Strafen erfassen und korrigieren».
Teamreporter & Lizenzen: Zugang und manuelle Vergabe
So funktioniert der Zugang:
Coaches erhalten die Rolle Teamreporter automatisch, sobald sie lizenziert bzw. validiert sind. Es wird eine Aktivierungsmail mit Zugangsdaten verschickt.
Fehlt einem Coach der Zugang, kann ein Clubadministrator ihn manuell als Teamreporter hinzufügen.
Wichtig – Lizenzfrist: Die Lizenzierung läuft bis 31.08., 23:59 Uhr. Da viele Clubs spät lizenzieren, sind manuelle Eingriffe nötig, wenn Zugänge noch fehlen.
Empfehlung: Prüft Lizenzierung und Aktivierung rechtzeitig. Als Fallback kann die Rolle Teamreporter jederzeit manuell gesetzt werden.
? Zum Verständnis der Lizenz-Angaben: siehe Wissensdatenbank-Artikel Reporterverantwortliche, Punktrichter und Team Reporter erstellen
Spielabschluss: Punktrichter ↔ Schiedsrichter & Fristen
Frage aus dem Teilnehmerkreis: Wie läuft es nach Spielende ab und wie werden Korrekturen durch den Schiedsrichter gehandhabt?
Neuer Ablauf:
Der Punktrichter schliesst das Spiel ab.
Der Schiedsrichter erhält eine Benachrichtigung (Login in Refadmin) und kann das Spiel bestätigen oder zurückweisen. Die Benachrichtigung erfolgt sowohl per E-Mail als auch als In-System-Notifikation.
Fristen: Aktuell gilt ein Zielwert von 15 Minuten für die Bestätigung durch den Schiedsrichter. Ob diese Frist angepasst wird (Diskussion über 20/30/60 Minuten), wird noch festgelegt.
Bei Fristversäumnis: Wird nicht bestätigt, wird das Spiel automatisch abgeschlossen. Korrekturen müssen anschliessend formal über die Verbandskanäle (BESO) nachgemeldet werden.
Dokumentation: Detaillierte Weisungen und eine Anleitung folgen im Support Center. Der Ablauf wird aktuell in den ersten Testspielen getestet; Feedback fliesst laufend ein.
Releases & Ausblick
Frage aus dem Teilnehmerkreis: Ist der QR-Code für die Erfassung der Punktrichter bis Anfang August verfügbar?
Antwort: Es liegen viele Tickets und Rückmeldungen vor. Der Zeitpunkt ist voraussichtlich Anfang August, aber noch nicht definitiv bestätigt. Wir informieren, sobald es feststeht.
Grundsatz: Wir liefern viele kleinere Releases statt weniger grosser. Neue Funktionen und Verbesserungen erscheinen deshalb laufend – lohnt sich, regelmässig reinzuschauen.
Wissensdatenbank nutzen – so vermeidest du Wartezeiten
Viele häufige Fragen sind in der Wissensdatenbank im Support Center bereits dokumentiert. Ein kurzer Blick dort beantwortet oft die Frage sofort – ohne Ticket und ohne Wartezeit.
Wir veröffentlichen wöchentlich neue Anleitungen und verbessern die Dokumentation kontinuierlich.
Bei unklaren Fällen bleibt das Ticketing selbstverständlich offen.
Empfehlung: Konsultiere die Wissensdatenbank regelmässig und schau vor einem Ticket kurz nach, ob es bereits eine Anleitung zum Thema gibt.
Offene Punkte aus dieser Session
| Thema | Status | Nächster Schritt |
|---|---|---|
| Praxisorientierte Schulungs-Leitfaden | Erledigt | |
| Detaillierte Strafcodes & Minuten-Konfigurationen | In Arbeit | Ticket erstellt; Nachbesserung wird verfolgt. |
| Visuelle Lineup-Ansicht (Tabelle + Aufstellung) | Idee/Prüfung | Vorschlag wird geprüft. |
| QR-Code zur Erfassung der Punktrichter | Geplant | Wird voraussichtlich Anfang August umgesetzt (unbestätigt). |
| Weisungen zum Spielabschluss-Prozess | In Arbeit | Detaillierte Anleitung folgt im Support Center. |
Support
E-Mail:
Hilfecenter:
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