Sessione di domande dei club: riassunto luglio 2026

⚠️ Nota: Questa traduzione è stata realizzata con l'aiuto dell'IA. Può contenere errori o imprecisioni. In caso di dubbio, contatta il supporto.

Sessione mensile di domande e risposte con i club

Da subito si tiene ogni mese una sessione di domande via Microsoft Teams con i club. Il formato è volutamente aperto: tu poni le tue domande su MySIHF e sul Reporter Client, e noi rispondiamo se possibile in diretta. I punti aperti vengono annotati e chiariti in seguito.

Affinché ne approfittino anche coloro che non hanno potuto partecipare, dopo ogni sessione pubblichiamo questo riassunto nella base di conoscenza.

Questa pagina riassume i temi trattati e rimanda – dove esistono – alla relativa guida passo per passo.

Contenuto di questa sessione

1. Formazioni & guide
2. Ricerca di persone: ordine nome/cognome
3. Schieramento/Lineup: esportazione, stampa & vista visiva
4. Schieramenti vuoti & indicazioni sul foglio media
5. Registrare una penalità: codici & dettagli
6. Team Reporter & licenze: accesso e attribuzione manuale
7. Chiusura della partita: Marcatore ↔ arbitro & termini
8. Release & prospettive
9. Usare la base di conoscenza – evitare i tempi di attesa
10. Punti aperti di questa sessione

Formazioni & guide

Domanda dal pubblico: Come formiamo in modo efficiente i nostri nuovi Marcatori?

Risposta: Utilizza le guide preparate nel Centro assistenza. Vi abbiamo creato una guida supplementare pensata per aiutarti a strutturare la formazione.

? Già disponibile: La Guida di formazione: formare nuovi Marcatori (per i club)

Ricerca di persone: ordine nome/cognome

Domanda dal pubblico: Durante la creazione e la ricerca di persone (p. es. genitori) si verificano incongruenze e talvolta un'attribuzione errata dei campi.

Risposta: La ricerca è attualmente sensibile all'ordine:

• «Nome Cognome» → funziona correttamente.
• «Cognome Nome» → può generare errori.

Raccomandazione: Cerca nell'ordine Nome Cognome e verifica brevemente, in caso di nuova creazione, che nome e cognome si trovino nel campo giusto prima di salvare.

Schieramento/Lineup: esportazione, stampa & vista visiva

Domanda dal pubblico: Esiste la possibilità di visualizzare gli schieramenti in modo visivo e di generare un «foglio di gara» stampabile?

Stato attuale:

• I giocatori già registrati nel sistema del tuo club possono essere aggiunti alla partita.
• Lo schieramento (Lineup) può essere esportato e stampato – vengono ripresi i giocatori selezionati dal club, oppure uno schieramento vuoto, a seconda della selezione.
• Gli allenatori possono attribuire schieramenti e salvare le linee, affinché il Marcatore possa stampare in seguito il foglio media.

Idea: È stata proposta una vista visiva dello schieramento supplementare (due viste: tabella e schieramento visivo), attualmente in fase di valutazione.

? Passo per passo: vedi l'articolo della base di conoscenza «Reporter Client: registrare lo schieramento (Lineup)».

Schieramenti vuoti & indicazioni sul foglio media

Domanda dal pubblico: Gli schieramenti vuoti e le indicazioni mancanti (p. es. l'anno di nascita) sul foglio media sono problematici, in particolare nelle partite amichevoli.

Risposta: Per i giocatori di club esistenti, il sistema fornisce di norma i giocatori precompilati – comprese le indicazioni registrate. Se manca qualcosa o uno schieramento resta vuoto, si tratta perlopiù di casi particolari, ad esempio giocatori non licenziati.

Raccomandazione: Registra i giocatori non licenziati direttamente nel Reporter Client (ciò è possibile nel Client), affinché compaiano con le indicazioni necessarie sul foglio media.

? Il modo di aggiungere giocatori licenziati e non licenziati allo schieramento è descritto nell'articolo «Reporter Client: registrare lo schieramento (Lineup)».

Registrare una penalità: codici & dettagli

Domanda dal pubblico: Come vengono registrate correttamente le penalità, inclusa l'infrazione e i minuti? Esistono campi obbligatori per i codici di penalità?

Stato attuale: In linea di principio la registrazione avviene come prima, tramite un codice di penalità proprio «Penalty». Questo non era però ancora visibile al momento della sessione Q&A (25.07.2026).

? Basi: vedi l'articolo della base di conoscenza «Reporter Client: registrare e correggere le penalità».

Team Reporter & licenze: accesso e attribuzione manuale

Come funziona l'accesso:

• Gli allenatori ottengono il ruolo Team Reporter automaticamente, non appena sono licenziati, rispettivamente convalidati. Viene inviata un'e-mail di attivazione con i dati di accesso.
• Se un allenatore non ha accesso, un amministratore di club (ClubAdmin) può aggiungerlo manualmente come Team Reporter.

Importante – termine di licenza: La licenziazione è in corso fino al 31.08., 23:59. Poiché molti club licenziano tardi, sono necessari interventi manuali quando mancano ancora degli accessi.

Raccomandazione: Verifica licenziazione e attivazione per tempo. Come soluzione di riserva, il ruolo Team Reporter può essere attribuito manualmente in qualsiasi momento.

? Per la comprensione: vedi l'articolo della base di conoscenza «Guida per i club: creare un Responsabile Reporter, un Marcatore e un Team Reporter».

Chiusura della partita: Marcatore ↔ arbitro & termini

Domanda dal pubblico: Come si procede dopo la fine della partita e come vengono gestite le correzioni da parte dell'arbitro?

Nuovo svolgimento:

1. Il Marcatore chiude la partita.
2. L'arbitro riceve una notifica (accesso in Refadmin) e può confermare o respingere la partita. La notifica avviene sia via e-mail sia come notifica nel sistema.
3. Termini: Attualmente vale un valore obiettivo di 15 minuti per la conferma da parte dell'arbitro. Se questo termine verrà adattato (discussione su 20/30/60 minuti) resta ancora da definire.
4. In caso di mancato rispetto del termine: Senza conferma, la partita viene chiusa automaticamente. Le correzioni devono in seguito essere notificate formalmente tramite i canali della federazione (BESO).

Documentazione: Direttive dettagliate e una guida seguiranno nel Centro assistenza. Lo svolgimento è attualmente testato nelle prime partite amichevoli; i riscontri vengono integrati di continuo.

Release & prospettive

Domanda dal pubblico: Il codice QR per la registrazione dei Marcatori sarà disponibile entro inizio agosto?

Risposta: Sono in sospeso molti ticket e riscontri. La scadenza è presumibilmente inizio agosto, ma non ancora definitivamente confermata. Informeremo non appena sarà stabilita.

Principio: forniamo molte release piccole anziché poche grandi. Nuove funzioni e miglioramenti compaiono quindi di continuo – vale la pena dare un'occhiata regolarmente.

Usare la base di conoscenza – evitare i tempi di attesa

Molte domande frequenti sono già documentate nella base di conoscenza del Centro assistenza. Una breve occhiata spesso risponde subito alla domanda – senza ticket e senza tempi di attesa.

• Pubblichiamo ogni settimana nuove guide e miglioriamo la documentazione di continuo.
• Per i casi poco chiari, il sistema di ticket resta naturalmente aperto.

Raccomandazione: Consulta regolarmente la base di conoscenza e verifica brevemente, prima di aprire un ticket, se esiste già una guida sull'argomento.

Punti aperti di questa sessione

Supporto

• E-mail: support@sihf.ch
• Centro assistenza: support.sihf.ch