Quali funzioni servono nel club per la gestione delle partite?

⚠️ Nota: Questa traduzione è stata realizzata con l'aiuto dell'IA. Può contenere errori o imprecisioni. In caso di dubbi, contatta il supporto.

Affinché la gestione delle partite in SIHF GO funzioni senza problemi (confermare le fissazioni, coordinare i rinvii, registrare le partite, ricevere le notifiche), come ClubAdmin dovresti assegnare il prima possibile cinque funzioni nel tuo club.

Tutte le funzioni si assegnano in Il mio club → Membri tramite «Aggiungi» → «Funzionario di club». A una stessa persona possono essere assegnate più funzioni.

Le funzioni principali in sintesi

1. ClubAdmin

Cosa fa questa persona? Il ClubAdmin ha pieno accesso a tutte le sezioni del club: gestire i membri, iscrivere le squadre, verificare le licenze, assegnare le funzioni, consultare le finanze, gestire rinvii e forfait.

Perché serve questa funzione?

• Solo il ClubAdmin può assegnare tutte le altre funzioni (anche Marcatore ufficiale, Responsabili Reporter, ecc.).

• È l'ultimo destinatario nella catena di ripiego delle notifiche: se nessun altro è competente, le notifiche arrivano automaticamente a lui.

• Iscrive le squadre alla SIHF e gestisce gli effettivi dei membri.

Consiglio: designa sempre almeno un sostituto, in modo che il club resti operativo in caso di assenze.

Passaggi dettagliati: vedi la guida «Creare un ClubAdmin».

2. Responsabile gestione partite

Cosa fa questa persona? Il Responsabile gestione partite (a livello di club) coordina l'intera gestione delle partite del club:

• Confermare le fissazioni per tutte le squadre del club

• Inoltrare e rispondere ai rinvii di partite

• Inoltrare richieste di forfait e di annullamento di partita

• Curare le piste e le date di blocco

Perché serve questa funzione?

• Questa persona riceve per prima tutte le notifiche relative alle fissazioni, salvo che sia designato un Responsabile di squadra per ciascuna squadra.

• Senza questa funzione, le notifiche arrivano direttamente al ClubAdmin (ripiego), il che diventa rapidamente ingestibile.

Consiglio: ideale è avere 1–2 persone con una visione d'insieme su tutte le squadre.

3. Responsabile di squadra gestione partite

Cosa fa questa persona? Il Responsabile di squadra gestione partite è l'interlocutore operativo di una squadra specifica:

• Conferma le fissazioni per la sua squadra

• Inoltra le richieste di rinvio per la sua squadra

• Riceve le notifiche sulle partite della sua squadra

Perché serve questa funzione?

• Questa funzione riceve per prima in assoluto tutte le notifiche di gestione partite per la squadra assegnata.

• Sgrava il Responsabile gestione partite (livello club), perché la comunicazione per squadra avviene direttamente.

• Evita che tutto converga sul ClubAdmin.

Consiglio: almeno una persona per squadra, tipicamente il team manager o un accompagnatore esperto.

4. Responsabile Reporter

Cosa fa questa persona? Il Responsabile Reporter organizza la registrazione delle partite nel Reporter Client:

• Assegna le singole partite agli Marcatori ufficiali

• Si assicura che per ogni partita di casa sia designato un Marcatore ufficiale

• Mantiene la panoramica delle registrazioni aperte

Perché serve questa funzione?

• Senza Responsabile Reporter gli Marcatori ufficiali non vengono designati → le partite non possono essere registrate nel Reporter.

• È l'interfaccia tra il calendario e il team degli Marcatori ufficiali.

Consiglio: una persona per club è di regola sufficiente. Per i grandi club (molte squadre) conviene un sostituto.

5. Marcatore ufficiale

Cosa fa questa persona? L'Marcatore ufficiale è la persona che, sul luogo della partita, registra la partita nel Reporter Client:

• Gol, penalità, schieramenti, cambi

• Fine della partita, risultato, eventuali tiri di rigore

Perché serve questa funzione?

• Senza Marcatore ufficiale nessuna partita di casa può essere registrata ufficialmente: manca il risultato, la statistica resta vuota.

• La SIHF e la lega hanno bisogno dei dati registrati per le classifiche, le statistiche e i controlli di licenza.

Consiglio: designa abbastanza persone (considerando malattia, vacanze, cambi): almeno 2–3 Marcatori ufficiali per luogo di partita di casa.

Passaggi dettagliati: vedi la guida «Creare un Marcatore ufficiale».

Come funziona l'ordine delle notifiche

Per fissazioni, rinvii o cambiamenti di stato, il sistema invia automaticamente e-mail. L'ordine è il seguente:

1. Responsabile di squadra gestione partite della squadra interessata

2. Se non assegnato: Responsabile gestione partite del club

3. Se non assegnato: ClubAdmin

4. Se non assegnato: indirizzo e-mail generale del club

Raccomandazione: assegna i primi tre livelli, in modo che le notifiche arrivino in modo mirato alle persone giuste e non tutto finisca sul ClubAdmin.

Trovi le impostazioni in Impostazioni (ingranaggio) → Pianificazione partite → Notifiche.

Ordine consigliato per la configurazione

1. Sostituto ClubAdmin: sicurezza prima di tutto.

2. Responsabile gestione partite: designare (1 persona per l'intero club).

3. Responsabili di squadra gestione partite: assegnare per squadra.

4. Responsabile Reporter: definire.

5. Marcatori ufficiali: designare, almeno 2–3 per luogo di partita di casa.

6. Facoltativo: verificare le notifiche del calendario in Impostazioni → Pianificazione partite → Notifiche.

Cosa fare in caso di domande?

Supporto

• E-mail: support@sihf.ch

• Centro assistenza: sihf-help.freshdesk.com

Consiglio: questa panoramica è un promemoria. Puoi usarla in qualsiasi momento se non sai quale funzione manca ancora.