Activer l'E-Badge – et que faire si cela ne fonctionne pas

Créé par clicsoft Support, Modifié le Mer, 1 Juill. à 5:05 H par clicsoft Support

Guide rapide pour tous les utilisateurs de la Swiss Ice Hockey App

⚠️ Remarque : Cette traduction a été réalisée à l'aide de l'IA. Elle peut contenir des erreurs ou des imprécisions. En cas de doute, contacte le support.

Avec l'E-Badge, tu t'identifies numériquement en tant que fonctionnaire. Cette page te montre comment activer l'E-Badge – et ce que tu peux faire si l'activation ne fonctionne pas.

Activer l'E-Badge – étape par étape

Lance la Swiss Ice Hockey App.
Appuie en haut à droite sur Menu / Recherche.
Choisis « Rechercher par ligue ou équipe ».
Saisis dans le champ de recherche sihftools.
Appuie sur « SIHF Tools ».
Appuie sur « E-Badge ».
Saisis ton code à 6 chiffres.
Via l'icône Info, tu peux afficher les droits d'accès détaillés.

Tu reçois ton code d'activation à 6 chiffres par e-mail dès qu'une fonction correspondante t'a été attribuée.

L'activation ne fonctionne pas ? Vérifie ces points

Problème	Solution
Je n'ai pas de code	Le code arrive par e-mail après l'attribution de la fonction. Vérifie le dossier spam.
« Code non valide / expiré »	Les codes d'activation sont limités dans le temps. Le ClubAdmin doit te réattribuer la licence et t'activer à nouveau.
Je ne trouve pas « SIHF Tools »	Respecte l'orthographe exacte `sihftools` (sans espace) dans le champ de recherche.
L'app affiche une version ancienne / une erreur	Mets à jour la Swiss Ice Hockey App dans l'App Store ou le Play Store, puis réessaie.
L'E-Badge ne peut pas être activé	Adresse-toi à support@sihf.ch.

Support

Adresse-toi au support en indiquant ton nom, ton club/équipe et le message d'erreur exact (une capture d'écran aide).

E-mail : support@sihf.ch
Centre d'aide : support.sihf.ch