E-Badge aktivieren – und was tun, wenn es nicht klappt

Erstellt von clicsoft Support, Geändert am Mi, 1 Jul um 5:05 NACHMITTAGS von clicsoft Support

Kurzanleitung für alle Nutzer der Swiss Ice Hockey App

Mit dem E-Badge weist du dich digital als Funktionär aus. Diese Seite zeigt dir, wie du den E-Badge aktivierst – und was du tun kannst, wenn die Aktivierung nicht funktioniert.

E-Badge aktivieren – Schritt für Schritt (siehe ebenfalls Anleitung Installation E-Badge)

Starte die Swiss Ice Hockey App.
Tippe oben rechts auf Menü / Suche.
Wähle «Nach Liga oder Team suchen».
Gib im Suchfeld sihftools ein.
Tippe auf «SIHF Tools».
Tippe auf «E-Badge».
Gib deinen 6-stelligen Code ein.
Über das Info-Icon kannst du die detaillierten Zugriffsrechte anzeigen.

Deinen 6-stelligen Aktivierungscode erhältst du per E-Mail, sobald dir die entsprechende Funktion zugeteilt wurde.

Aktivierung klappt nicht? Diese Punkte prüfen

Problem	Lösung
Ich habe keinen Code	Der Code kommt per E-Mail nach der Funktionszuteilung. Prüfe den Spam-Ordner.
«Code ungültig / abgelaufen»	Aktivierungscodes sind zeitlich begrenzt. Der ClubAdmin muss dich neu lizenzieren und aktivieren.
Ich finde «SIHF Tools» nicht	Achte auf die exakte Schreibweise `sihftools` (ohne Leerzeichen) im Suchfeld.
App zeigt eine ältere Version / Fehler	Aktualisiere die Swiss Ice Hockey App im App Store bzw. Play Store und versuche es erneut.
E-Badge lässt sich nicht freischalten	Wende dich an support@sihf.ch

Support

Melde dich beim Support mit deinem Namen, Club/Team und der genauen Fehlermeldung (Screenshot hilft).

E-Mail: support@sihf.ch
Hilfecenter: sihf-help.freshdesk.com